英国竞争与市场管理局同时要求必须提供民众可在Android、iOS作业系统装置间无缝切换，并且能让个人隐私等数据内容更容易移转，另外也要求能透过第三方管道下载app内容，不能限制民众仅能透过单一管道取得内容。
英国竞争与市场管理局宣布，认定Google及苹果对於手机使用方式有深度控制情况，造成民众使用选择受影响，甚至可能因为高度掌控导致手机产品上涨。
在英国竞争与市场管理局看法中，认为Google与苹果在手机产品有极高掌控权，其中更包含两大业者各自在Android、iOS作业系统，以及其软体市集如Google Play Store、App Store都有深度控制情况，因此除了藉由庞大市占让民众难以有其他选择，同时在产品价格也可能在没有其他选择情况下，导致民众仅能接受手机价位攀涨情况。
在调查报告中，英国竞争与市场管理局同时要求必须提供民众可在Android、iOS作业系统装置间无缝切换，并且能让个人隐私等数据内容更容易移转，另外也要求能透过第三方管道下载app内容，不能限制民众仅能透过单一管道取得内容。
而公布调查结果後，英国竞争与市场管理局将允许Google及苹果在明年2月7日以前提出回应，并且计画在明年6月公布最终调查结果。